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Customer Advisory Boards |
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Honeywell legt großen Wert auf die Einbeziehung seiner Kunden in die Entwicklung neuer Lösungen und die Verbesserung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Anwendungen. Um signifikante Hinweise zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse unserer Kunden zu erhalten, hat Honeywell in Kooperation mit Industrie- und Anwendungsexperten die sogenannten „Advisory Boards“ etabliert.
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| Experion Customer Advisory Board | |  | Das „Experion™ PKS Customer Advisory Board“ (ECAB) wurde eingerichtet, um ständig über die Bedürfnisse der Kunden informiert zu sein und somit die zukünftige Ausrichtung des Experion PKS Systems anhand der Kundenanforderungen planen zu können. |
| Oil & Gas Advisory Board | |  | Honeywell’s Oil & Gas Advisory Board nutzt vorhandene und neue Technologien zur besseren Wertschöpfung in den Anlagen. Zu den Mitgliedern gehören Honeywell-Experten aus den jeweiligen Märkten und aus den technologischen Bereichen sowie eine Auswahl führender Industrievertreter, die maßgeblichen Einfluss auf neue Entwicklungen nehmen können. |
| Optivision Users Group | |  | Honeywell etablierte 1998 das OptiVision Advisory Board um von Kunden Rückmeldungen über die Funktionalität der Produkte, Verbesserungsvorschläge für neue OptiVison Releases sowie Aussagen über Trainings- und Unterstützungsbedarf zu erhalten. |
| QCS Forum | |  | Honeywell nimmt durch das fortschrittliche QCS Mess- und Steuersystem eine Führungsposition in der Papierindustrie ein. Die richtungsweisende Weiterentwicklung dieses Systems ist nur in enger Zusammenarbeit mit den Kunden möglich. |
| Safety Management Advisory Board | |  | Honeywell gründete im Jahr 2000 das Safety Management Advisory Board (SMAB), um Kundenerfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen von Safety Solutions wie dem Fail Safe Controller (FSC®) und dem Safety Manager zu sammeln und in die Weiterentwicklung mit einfließen zu lassen. |
| Service Advisory Council | |  | Ebenfalls im Jahr 2000 etablierte Honeywell den Service Advisory Council (SAC). Dieser dient als Kunden Forum, um die Dienstleistungsangebote zu verbessern und um sicherzustellen, dass diese allen Kunden einen tatsächlichen Mehrwert schaffen. Kürzlich vom SAC geforderte Verbesserungen beinhalten jährliche Abkommen wie z.B. das Solution Enhancement Support Program, Ersatzteil Management und Fernwartung. |
| Uniformance Advisory Board | |  | Honeywell gründete das Uniformance Advisory Board (UAB) um Anforderungen an die Produktfunktionalität in Hinblick auf Flexibilität und Effizienz der Mitarbeiter und der Anlagen zu sammeln. |
| User Input Subcommittee | |  | Mit 15 stimmberechtigten Mitgliedern aus den USA und 12 internationalen Anwendern vertritt der UIS alle führenden Industriezweige, in denen die Produkte von Honeywell Process Solutions genutzt werden. Gemeinsam wird entschieden, welche Verbesserungen in die folgenden Produktversionen einfliessen. |
| Profit Suite Strategic User Forum | |  | Das Profit Suite Strategic User Forum informiert über die Bedürfnisse und Erfahrungen der Kunden aus allen Marktsegmenten und läßt diese Vorgaben in die Entwicklung des Advanced Application Softwarepakets mit einfließen. |
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