Tre måder, virksomheder har forvandlet sig på under COVID-19

De arbejder sammen for at finde inspiration, værktøjer og bedste fremgangsmåder på overraskende steder.

Ved at være åbne og dele erfaringer udnytter ledere data og nye værktøjer til hurtigt at tilpasse sig. Denne nye normal er mere end bare en trend. Den kommer til at påvirke både erhvervslivet og den øvrige verden dramatisk i lang tid fremover.

Her er tre erfaringer, som pandemien har givet os:

1. Industrivirksomheder arbejder eksternt

Eksterne operationer er udfordrende for industrielle virksomheder. Frontline-medarbejdere har ikke adgang til de samme værktøjer, som skrivebordsmedarbejdere har, hvilket skaber en kløft mellem kontoret og fabriksgulvet. Industrivirksomheder undersøger nu, hvordan de kan anvende de erfaringer, de har opnået ved at skulle håndtere COVID-19-afbrydelserne.

Softwareværktøjer som Honeywell Forge giver virksomheder mulighed for at drive fabrikker eksternt. Først indsamles data om udstyr og hardware. Derefter flettes disse driftsdata med forretningsdata og gemmes i skyen. Så kan lederne køre AI-støttede analyseværktøjer, som hjælper dem til at træffe bedre informerede beslutninger om, hvordan de kan strømline og automatisere kritiske processer. Slutmålet er at udføre eksterne operationer lige så enkelt, som når de befinder sig på fabrikken.

2. Vidensarbejdere udnytter sikkerhedskultur

Én ting, som industrielle virksomheder er eksperter i, er sikkerhed. Disse miljøer er simpelthen farligere end kontorer. De kræver en kultur præget af kommunikation, politikker og træningsprogrammer, som holder arbejdere sikre og produktive.

"Det gik op for mig, at sikkerhed altid har været højt prioriteret i industrien," sagde Que Dallara, CEO for Honeywell Connected Enterprise i et nyhedsinterview. "Vi kan ikke åbne en fabrik, uden at det er på plads. Men nu sker det også inden for kontorfaget, hvor fokus tidligere var på ergonomi."

Kontorer er primært bemandet af vidensarbejdere som regnskabsfolk og programmører. Disse medarbejdere har jobs, der kræver mere tankevirksomhed, end manuelt arbejde gør. Ud over nye COVID-19-sundhedsbestemmelser og flere medarbejderrelaterede problemstillinger skal kontorer hurtigt indføre en sikkerhedskultur, når medarbejderne vender tilbage til arbejdspladsen. Retningslinjer for social distance gør det til et krav for virksomhederne til fulde at forstå, hvordan deres bygninger bruges, hvordan folk bevæger sig gennem rummet, og hvordan bygningssystemer holder dem veltilpasse og sunde. Dette kræver værktøjer, der kan samle forretnings-, bygnings- og sikkerhedsdata for at fremme beslutningstagning og kommunikation.

3. Virksomheder træffer bedre beslutninger hurtigere

Én ting, som alle virksomheder kan gøre bedre, er hurtigt at træffe beslutninger og handle efter dem. Hvad enten det gælder idriftsættelse af nye operationer eller introduktion af produkter, har virksomheder tendens til at bevæge sig langsomt og metodisk. Selvom dette sikrer gode processer, er det i stigende grad for langsomt for forretningshastigheden. Pandemien tvang virksomhederne til at tænke hurtigt, handle uden tøven og frygte mindre. Og det er en god ting.

"Vi byggede N95-mundbindsfabrikker på fem uger. Normalt tager det ni måneder,” fortalte Dallara.

Denne nye følelse af uopsættelighed ændrer også den måde, vi skaber produkter på. Honeywell brugte kun to uger på at udvikle et analyseværktøj til at spore, hvordan det gik, da medarbejderne vendte tilbage til arbejdspladsen. Derefter var det en simpel opgave at gøre det til et kommercielt levedygtigt produkt. Det skete meget hurtigere end i en traditionel produktudviklingscyklus. Virksomheder tager kæmpemæssige spring i retning af den smidighed, der præger en start-up-kultur, eller med Dallaras ord: "Vi oplever fremtidens acceleration."