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Automatice experiencias más memorables para los huéspedes

Mejore la experiencia de los huéspedes gracias a la información y las funciones de los sistemas de los edificios de toda su cartera.

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A senior couple stands at a resort reception desk with luggage, interacting with a staff member in a warm, naturally lit tropical lobby.
A man with luggage walks through a spacious, high-ceilinged hotel lobby with warm wood accents and contemporary design elements.

Mejore la experiencia de los huéspedes gracias a la información y las funciones de los sistemas de los edificios de toda su cartera.

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Usted conoce a los huéspedes. Nosotros conocemos los edificios.

Proporcione a su personal una mejor información gracias a soluciones inteligentes para el sector hotelero que se adaptan casi en tiempo real para optimizar la seguridad, la protección, la eficiencia energética y el confort.

Cree una experiencia perfecta para los huéspedes

Las grandes estancias de los huéspedes empiezan por la comodidad y la confianza. Desde el check-in hasta el check-out, los huéspedes esperan disfrutar de una experiencia fluida. Nuestras soluciones tecnológicas automatizadas para el sector hotelero pueden ayudar a los huéspedes a personalizar su estancia, desde configuraciones personalizadas en la habitación hasta un acceso móvil sin complicaciones, a la vez que les proporcionan tranquilidad y le ayudan a reducir los costes de mantenimiento:

 

  • Controle la regulación de la luz, las cortinas y la temperatura de la luz de la habitación con un sistema de controles de iluminación integrados y fáciles de usar.
  • Implemente sistemas inteligentes de gestión de acceso con tecnología de cierre contactless para ofrecer una experiencia de acceso fluida y segura.
  • Utilice un control de climatización basado en la ocupación que detecte cuándo hay huéspedes en la habitación y se adapte a sus preferencias.
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A professional woman sits at a hotel room desk using her smartphone while working on her laptop during a business trip.

Eficiencia energética que no compromete la comodidad

Automatice el consumo energético y la resiliencia en toda su cartera para ayudar a optimizar los costes operativos y contribuir a alcanzar los distintos objetivos energéticos. Un sistema de gestión energética (EMS) totalmente integrado puede ayudar a automatizar las operaciones de las habitaciones y del establecimiento:

 

  • Analice el consumo energético de todas las habitaciones con información a nivel de cartera y de establecimiento
  • Utilice sensores automatizados de movimiento y de cierre para ayudar a reducir el consumo energético en habitaciones no ocupadas
  • Controle las luces, la humedad y la climatización desde forma remota
A contemporary, neutrally-toned hotel bedroom featuring a made bed with bathrobes, a wall-mounted television, and a workspace illuminated by warm lighting.

Optimice la eficiencia operativa en toda su propiedad

Gracias a la automatización inteligente avanzada, el personal puede responder de forma más rápida y discreta a las necesidades de los huéspedes. Un hotel inteligente totalmente conectado ofrece visibilidad continua de lo que sucede en el establecimiento, lo que permite al personal anticiparse mejor a posibles incidencias antes de que se conviertan en problemas:

 

  • Supervise las operaciones del edificio en el propio establecimiento o desde una ubicación central
  • Utilice un análisis avanzado de datos que ayude a mejorar el rendimiento de la propiedad, reducir el tiempo de inactividad y gestionar los costes de mantenimiento
  • Optimice la uniformidad entre las distintas propiedades mediante el análisis de su cartera y la evaluación comparativa
  • Integre los sistemas críticos para generar un mayor valor, desde una única sede hasta toda su cartera
A technician in a high-visibility jacket operates a Notifier industrial fire alarm control panel.

Sistemas avanzados de prevención de accidentes y seguridad para mayor...

Ayude a proteger a los huéspedes, al personal y a las instalaciones frente a riesgos de seguridad mediante una vigilancia proactiva y detección temprana. Es posible que sus huéspedes nunca vean los sistemas automatizados que velan por su seguridad, pero notarán la diferencia:

 

  • Proporcione a los huéspedes acceso móvil y cerraduras inteligentes para las puertas
  • Utilice sistemas de vídeo diseñados para ayudar a identificar anomalías y mejorar la respuesta
  • Implemente sistemas de detección de incendios con autocomprobación para reducir las comprobaciones manuales sin dejar de cumplir con la normativa
  • Mejore la supervisión en tiempo real desde cualquier lugar gracias a los servicios conectados de protección contra incendios y seguridad de las personas

Preguntas frecuentes

Un sistema de gestión energética (EMS) para hoteles es una plataforma de control y análisis que abarca todo el establecimiento y utiliza datos en tiempo real —como la ocupación, las preferencias de los huéspedes y las condiciones del edificio— para optimizar los sistemas de climatización e iluminación tanto en las habitaciones como en las zonas de servicio. La plataforma Honeywell INNCOM® es un sistema de gestión energética escalable que permite a los propietarios y gestores de hoteles controlar y automatizar el consumo energético de los sistemas de climatización de las habitaciones. Se integra con nuestros sistemas de gestión de edificios y con la plataforma Honeywell Forge for Buildings para automatizar habitaciones, coordinar los edificios centrales y ofrecer análisis a nivel de cartera, optimización energética y generación de informes. En conjunto, este paquete de soluciones integradas proporciona mayor valor tanto en un único establecimiento como en una cartera de propiedades, ya que contribuye al cumplimiento de los objetivos energéticos y las certificaciones (LEED/BREEAM), mejora la calidad ambiental interior, ayuda a gestionar los costes operativos y prolonga la vida útil de los activos.

Los hoteles que utilizan un sistema de gestión energética en red pueden experimentar un ahorro del 25-40 % en energía. Este tipo de sistema integra el EMS de las habitaciones con el sistema de gestión hotelera (PMS) general para automatizar ajustes más drásticos en las habitaciones no alquiladas para lograr una eficiencia óptima.  Los hoteles que utilizan un EMS ahorrarán energía; incluso con un EMS independiente basado en la ocupación, un hotel puede ver un ahorro del 10-25 % en el uso de energía. 1

Los sistemas hoteleros automatizados están diseñados para ofrecer una experiencia más fluida, personalizada y fiable, a la vez que contribuyen a mejorar el funcionamiento interno del establecimiento.

 

Los huéspedes disfrutan de una experiencia hotelera inteligente gracias a un check-in sin complicaciones, un control personalizado de la habitación, comodidad y calidad del aire, una respuesta más rápida a las solicitudes de servicio, así como la tranquilidad y la seguridad que proporcionan los avanzados sistemas de seguridad y protección.

 

Al unificar los controles de las habitaciones, las operaciones del edificio, la seguridad y los flujos de servicio en una plataforma integrada, los hoteles pueden agilizar las llegadas, ofrecer mayor comodidad y recuperar el servicio de forma proactiva. Para propietarios y operadores, esto puede traducirse en una mayor satisfacción y fidelidad, un mayor potencial de ingresos por habitación disponible y menores costes de energía y mantenimiento por habitación ocupada, todo ello gracias a soluciones diseñadas para garantizar la seguridad y la ciberseguridad a nivel empresarial.

Los sistemas de automatización hotelera pueden gestionar múltiples establecimientos. Las soluciones para el sector hotelero basadas en la nube de Honeywell pueden adaptarse tanto a un único hotel insignia como a carteras globales multimarca. Al unificar nuestras soluciones de automatización para la gestión de habitaciones, la optimización del edificio y los sistemas conectados de seguridad y protección, los propietarios y operadores obtienen una visión segura y centralizada. Esta visibilidad permite la estandarización y optimización continua del uso de energía y la eficiencia operativa, lo que contribuye a ofrecer una experiencia uniforme a los huéspedes y, al mismo tiempo, a reducir los costes operativos.

La automatización puede ayudar a equilibrar el ahorro energético con el confort del huésped mediante un control inteligente basado en la ocupación en lugar de limitarse a bajar las temperaturas de forma generalizada. Los sistemas avanzados de Honeywell utilizan múltiples métodos de detección , como  sensores de movimiento, cerraduras de puertas y lógica avanzada , para determinar cuándo las habitaciones están realmente vacías. Cuando los huéspedes están presentes, tienen el control total sobre las condiciones ambientales que prefieran dentro de la habitación. El ahorro de energía puede derivarse de los períodos sin ocupación y el sistema está diseñado para restablecer unas condiciones confortables antes de que los huéspedes regresen, lo que permite ahorrar sin que ello vaya en detrimento de la satisfacción de los huéspedes.

Las soluciones hoteleras de Honeywell están diseñadas pensando en cada segmento hotelero. Desde soluciones simples y rentables para propiedades a menor escala hasta plataformas totalmente integradas para complejos turísticos grandes y sofísticados en una cartera multimarca y global.

 Podemos integrar la automatización de habitaciones, la optimización de edificios, la seguridad vital y la protección en un único ecosistema gobernable , independientemente del tamaño o la escala de la propiedad. Esto significa estándares de experiencia del huésped consistentes, reducciones medibles en el consumo de energía por habitación ocupada, cumplimiento de seguridad listo para auditorías y una postura cibernética reforzada.

Las soluciones de Honeywell están diseñadas para ser compatibles e integrarse con la tecnología hotelera existente. Admitimos estándares abiertos, proporcionamos API y controladores basados en Niagara para conectarse con otros sistemas hoteleros. Esto permite a los propietarios conservar las inversiones realizadas anteriormente, estandarizar las operaciones en entornos con proveedores mixtos y ampliar las actualizaciones a su propio ritmo. A su vez, esto ayuda a mejorar la experiencia del huésped, administrar el uso energético por habitación ocupada y reforzar la conformidad y la ciberseguridad.

Honeywell mejora la eficiencia del personal automatizando el flujo que convierte las señales procedentes de los edificios y las habitaciones en tareas concretas. Nuestros sistemas ayudan a identificar la ocupación real para optimizar el servicio de limpieza y reducir las llamadas innecesarias, aplicar análisis para reducir las alarmas y crear automáticamente órdenes de trabajo, digitalizar las pruebas de seguridad y agilizar la respuesta ante incidentes. Gracias a la integración con los paneles de control a nivel de cartera, los equipos pueden resolver incidencias con mayor rapidez, dedicar menos tiempo a las comprobaciones manuales y mantener unos estándares uniformes. Combinados, estos resultados ayudan a reducir los costes de personal y energía por habitación ocupada, a la vez que protegen la satisfacción de los huéspedes.

Las soluciones de Honeywell pueden ayudar a los hoteles a cumplir sus objetivos energéticos, así como certificaciones como LEED o BREEAM. 

Honeywell proporciona servicios integrales para edificios en hostelería, desde el asesoramiento y la integración hasta la gestión de operaciones 24 horas del día, 7 días a la semana. Ayudamos a los hoteles de todo el mundo a estandarizar las operaciones en instalaciones de proveedores mixtos, a reducir el consumo de energía y agua por habitación ocupada, a mejorar la IAQ y a reforzar la seguridad de vida y la ciberresiliencia.

Gracias a la integración abierta y los paneles de control de cartera, los operadores y propietarios de hoteles obtienen resultados medibles y datos listos para auditoría, que se pueden adaptar tanto a un único establecimiento insignia como a carteras globales.

Notas al pie:

1. Un EMS (sistema de gestión energética) en red de INNCOM ofrece un ahorro energético del 25-40% en los HVAC (sistemas de climatización de las habitaciones), basado en la reducción del tiempo de funcionamiento de dichos sistema al usar un EMS integrado en el PMS (sistema de gestión hotelera) frente al ETM (modo de termostato tradicional) en hoteles con una ocupación media y <500 habitaciones.

Usted conoce la hostelería. Nosotros conocemos los edificios. Juntos podemos mejorar la experiencia de los huéspedes.

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