Automatisez plus d’expériences client mémorables

Les hôtels qui utilisent un système de gestion réseau de l’énergie peuvent réaliser des économies d’énergie de l’ordre de 25 à 40 % . Ce type de système intègre le système de gestion de l’énergie (EMS) des chambres au système global de gestion hôtelière (PMS) afin d’automatiser des baisses de température plus importantes dans les chambres inoccupées pour une efficacité optimale.  Les hôtels qui utilisent un système de gestion énergétique (EMS) réaliseront des économies d’énergie : même avec un EMS autonome basé sur le taux d’occupation, un hôtel peut enregistrer des économies d’énergie de l’ordre de 10 à 25 %. ¹

Les systèmes hôteliers automatisés sont conçus pour offrir une expérience plus fluide, personnelle et fiable, tout en contribuant à améliorer le fonctionnement interne de l’établissement.

Les clients bénéficient des avantages d’un hôtel intelligent grâce à une arrivée fluide, à un contrôleur de pièce, au confort et à la qualité de l’air, à un traitement plus rapide de leurs demandes de service, ainsi qu’à la tranquillité d’esprit et au sentiment de sécurité que leur procurent des systèmes avancés de sécurité et de protection des personnes.

En regroupant sur une plateforme intégrée la gestion des chambres, l’exploitation des bâtiments, la sécurité et les processus de service, les hôtels peuvent accélérer les arrivées, offrir un confort accru et mettre en place une gestion proactive des problèmes de service. Pour les propriétaires et les exploitants, cela peut se traduire par une satisfaction et une fidélité accrues, un potentiel de revenu par chambre disponible amélioré, ainsi qu’une réduction des coûts énergétiques et d’entretien par chambre occupée, le tout grâce à des solutions conçues pour garantir une sécurité et une cybersécurité de niveau entreprise.

Les systèmes d’automatisation destinés au secteur hôtelier permettent de gérer plusieurs établissements. Les solutions cloud de Honeywell destinées au secteur hôtelier s’adaptent aussi bien à un seul hôtel phare qu’à des portefeuilles multimarques d’envergure mondiale. En harmonisant nos solutions d’automatisation pour la gestion des chambres, l’optimisation des bâtiments et la sécurité et la sûreté connectées, les propriétaires et les exploitants bénéficient d’une vue d’ensemble sécurisée et centralisée. Cette visibilité permet de normaliser et d’optimiser en permanence la consommation d’énergie et l’efficacité opérationnelle, ce qui contribue à offrir une expérience client homogène tout en réduisant les coûts d’exploitation.

L’automatisation permet de concilier économies d’énergie et confort des clients grâce à un système de régulation intelligent, basé sur la présence des occupants, plutôt que de se contenter de baisser systématiquement les températures. Les systèmes  avancés de Honeywel utilisent plusieurs méthodes de détection – capteurs de mouvement,  serrures logique avancée – pour déterminer quand les pièces sont réellement inoccupées. Lorsque les clients sont présents, ils ont le contrôle total de leur environnement intérieur préféré. Les économies d’énergie peuvent provenir des  périodes  d’inoccupation  le système est conçu pour rétablir des conditions de confort avant le retour des clients, ce qui permet de réaliser des économies sans nuire à la satisfaction des clients.

Les solutions Honeywell  pour le secteur hôtelier   sont  conçues  en tenant compte des spécificités de chaque segment hôtelier. Des solutions faciles et rentables pour les propriétés de plus petite taille ou des plateformes entièrement intégrées pour les grands complexes hôteliers dans un portefeuille multimarque et global.

Nous pouvons intégrer l’automatisation des chambres, l’optimisation des bâtiments, la protection des personnes et la sécurité dans un écosystème unique et gouvernable , quelle que soit la taille ou l’échelle de l’établissement. Cela se traduit par des normes cohérentes en matière d’expérience client, des réductions mesurables de la consommation d’énergie par chambre occupée, une conformité aux normes de sécurité prête pour un audit et un renforcement de la cybersécurité.

Les solutions Honeywell sont conçues pour être compatibles et s’intégrer à la technologie hôtelière existante. Nous prenons en charge les normes ouvertes et fournissons des API et des pilotes basés sur Niagara pour assurer l’interopérabilité avec d’autres systèmes hôteliers. Les propriétaires peuvent ainsi préserver leurs investissements antérieurs, harmoniser leurs opérations au sein d’environnements hétérogènes et mettre en œuvre les mises à niveau à leur rythme. Cela permet d’améliorer l’expérience client, de gérer la consommation d’énergie par chambre occupée et de renforcer la conformité et la cybersécurité.

Honeywell améliore l’efficacité de son personnel en automatisant le traitement des signaux provenant des bâtiments et des chambres d’hôtel pour les transformer en tâches concrètes. Nos systèmes permettent de déterminer la présence réelle des occupants afin d’optimiser les services d’entretien et de réduire les interventions inutiles, d’utiliser des outils d’analyse pour limiter les alarmes et générer automatiquement des ordres de travail, de numériser les contrôles de sécurité des personnes et de rationaliser la gestion des incidents. Grâce à l’intégration aux tableaux de bord au niveau du portefeuille, les équipes peuvent résoudre les problèmes plus rapidement, consacrer moins de temps aux vérifications manuelles et respecter des normes cohérentes. Ensemble, ces résultats contribuent à réduire les coûts de personnel et d’énergie par chambre occupée, tout en garantissant la satisfaction des clients.

Les solutions Honeywell peuvent aider les hôtels à atteindre leurs objectifs  énergétiques ainsi qu’à obtenir des certifications telles que LEED ou BREEAM. 

Honeywell propose des services de gestion des bâtiments de bout en bout pour le secteur de l’hébergement, allant du conseil et de l’intégration à la gestion opérationnelle 24 h/24 et 7 j/7. Nous aidons les hôtels du monde entier à harmoniser leurs opérations au sein de parcs d’équipements provenant de différents fournisseurs d’énergie , à réduire la consommation d’énergie et d’eau par chambre occupée, à améliorer l’IAQ (contrôle de qualité d’air) et à renforcer la sécurité des personnes ainsi que la cyber-résilience.

Grâce à une intégration ouverte et à des tableaux de bord de portefeuille  , les exploitants et propriétaires d’hôtels obtiennent des résultats mesurables et des données prêtes pour l’audit  ,qu’il s’agisse d’un seul établissement phare ou de portefeuilles internationaux.