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코로나바이러스감염증-19 사태 중 기업이 변화한 3가지 방식

팬데믹 시대의 변화 속에서 서로에게 배우는 기업들

모든 사람이 팬데믹 중의 생활에 적응하고 있는 것처럼 기업도 마찬가지입니다.

기업들은 서로 협력하여 예상치 못한 곳에서 영감, 도구 및 모범 사례를 찾고 있습니다.

리더들은 열린 사고 방식을 취하고 참고 사항을 공유하면서 데이터와 새로운 도구를 사용해 빠르게 적응하고 있습니다. 이 뉴 노멀은 단순한 추세를 넘어서 장기간에 걸쳐 비즈니스와 세계의 미래에 지대한 영향을 미칠 것입니다.

팬데믹 중에 얻을 수 있었던 3가지 교훈은 다음과 같습니다.

1. 산업 기업이 원격 방식으로 전환

원격 운영은 산업 기업에 어려운 과제입니다. 일선 현장 직원과 사무 직원이 이용할 수 있는 도구가 서로 달라 사무실과 작업 현장이 분리됩니다. 산업 기업에서는 이제 지식 공간에서 습득한 교훈을 응용할 수 있는 방법을 탐색하고 있는데, 이 흐름은 코로나바이러스감염증-19로 인한 지장을 극복하는 과정에서 가속화되었습니다.

Honeywell Forge와 같은 소프트웨어 도구를 사용하면 기업이 공장을 원격으로 운영할 수 있습니다. 먼저 장비와 하드웨어에서 데이터가 수집됩니다. 이후 해당 운영 데이터는 비즈니스 데이터와 병합되어 클라우드에 저장됩니다. 그다음에 리더는 AI 기반 분석 도구를 실행하여 중요한 프로세스를 간소화하고 자동화하는 방법에 대해 더 현명한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 결국 목표는 시설에 있을 때와 마찬가지로 원활하게 원격 운영 작업을 수행하는 것입니다.

2. 지식 근로자가 안전 문화 활용

산업 기업이 가장 잘 알고 있는 것은 안전입니다. 산업 기업의 환경은 사무실보다 더 위험하기 때문에 작업자의 안전과 생산성을 유지하는 소통의 문화, 정책 및 교육 프로그램이 필요합니다.

"제 생각에 안전은 항상 산업 세계의 영역에 있었습니다." Honeywell Connected Enterprise CEO Que Dallara가 한 뉴스 인터뷰에서 한 말입니다. "안전하지 않으면 공장을 열 수 없습니다. 하지만 이제는 이 문제가 사무실 영역에서 발생하고 있습니다. 원래는 인체 공학이 중요한 문제였던 공간이죠."

사무실에는 회계사 및 프로그래머와 같은 지식 근로자가 주로 근무합니다. 이러한 근로자는 육체 노동보다는 사고 기능이 필요한 업무를 수행합니다. 새로운 코로나바이러스감염증-19 건강 규정과 직원 우려 증가 사이에서 사무실은 업무 복귀 노력에 안전 문화를 신속하게 주입해야 합니다. 사회적 거리 두기 지침에 따라 기업은 빌딩이 사용되는 방식, 사람들이 공간에서 이동하는 방식, 빌딩 시스템을 사용하여 직원의 편안함과 안전을 유지하는 방법을 심층적으로 이해해야 합니다. 이렇게 하려면 비즈니스, 빌딩 및 보안 데이터를 집계하여 의사 결정 및 소통을 추진할 수 있는 도구가 필요합니다.

3. 기업이 더 빠르게 더 현명한 의사 결정 이행

모든 기업이 더 잘할 수 있는 한 가지는 신속하게 의사 결정을 내리고 그 결정에 따라 행동하는 것입니다. 기업은 새로운 운영 확장부터 제품 소개에 이르기까지 느리면서 체계적으로 움직이는 경향이 있습니다. 이렇게 하면 탄탄한 프로세스가 보장되지만 점점 더 속도가 크게 뒤처져 비즈니스 속도를 따라잡을 수 없습니다. 팬데믹으로 인해 기업은 빠르게 생각하고, 빠르게 행동하고, 과감해져야 했습니다. 결과적으로는 좋은 일이었습니다.

"우리는 N95 마스크 공장을 5주 만에 건설했습니다. 일반적으로는 9개월이 걸리는 일입니다." Dallara의 말입니다.

이 새로운 긴박감은 제품을 만드는 방식까지도 변화시키고 있습니다. Honeywell은 단 2주 만에 자체 업무 복귀 진행 상황을 추적하는 분석 도구를 구축했습니다. 그러고 나자 이 도구를 상업성 있는 제품으로 전환하는 일은 어렵지 않았습니다. 기존 제품 개발 수명 주기를 크게 단축한 사례였습니다. 기업은 스타트업 문화의 민첩한 정신을 향해 크게 도약하고 있습니다. Dallara의 말에 따르면 "미래의 가속화가 진행되고 있습니다."