ثلاث طرق تحولت بها المؤسسات خلال أزمة كوفيد 19

ونظراً لأن الجميع يتكيفون مع الحياة وسط الجائحة، ينطبق الأمر نفسه على المؤسسات.

وهم يعملون معاً للعثور على الإلهام والأدوات وأفضل الممارسات في أماكن مدهشة.

من خلال الانفتاح ومشاركة الملاحظات، يستخدم القادة البيانات والأدوات الجديدة للتكيف بسرعة. هذا الوضع الطبيعي الجديد أكثر من مجرد اتجاه، حيث سيكون له آثار طويلة الأمد ومؤثرة على مستقبل الأعمال والعالم.

فيما يلي ثلاثة دروس مستفادة أثناء الجائحة:

1. الصناعات تنتقل عن بُعد

تمثل العمليات عن بُعد تحدياً للمؤسسات الصناعية. لا يمكن لموظفي الخط الأمامي الوصول إلى نفس الأدوات التي يمتلكها موظفو المكاتب، مما يؤدي إلى إنشاء تقسيم بين المكتب وطابق المتجر. تستكشف الصناعات الآن كيف يمكنها تطبيق الدروس المستفادة من مجال المعرفة، مع تسريعها من خلال التغلب على الاضطرابات التي تسببت بها جائحة كوفيد 19.

تتيح أدوات البرامج مثل Honeywell Forge للشركات تشغيل المصانع عن بُعد .أولاً، يتم جمع البيانات عن المعدات والأجهزة. ثم يتم دمج البيانات التشغيلية مع بيانات الأعمال وتخزينها على السحابة. بعد ذلك، يمكن للقادة تشغيل أدوات تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل حول كيفية تبسيط العمليات الهامة وأتمتتها. في النهاية، يتمثل الهدف في جعل العمليات عن بُعد سلسة كما هي في المنشأة.

2. العاملون في مجال المعرفة يستغلون ثقافة السلامة

هناك شيء واحد تعرفه المؤسسات الصناعية بشكل أفضل وهو السلامة. هذه البيئات هي ببساطة أكثر خطورة من المكاتب، حيث تتطلب ثقافة من الاتصالات والسياسات وبرامج التدريب التي تحافظ على سلامة وإنتاجية العمال.

وكما قال كي دالارا، الرئيس التنفيذي لشركة Honeywell Connected Enterprise في مقابلة إخبارية: "لقد كانت السلامة دائماً منطقة مميزة في العالم الصناعي"."لا يمكننا فتح مصنع بدون أخذ ذلك في الاعتبار، لكن الآن الأمر أصبح هاماً وموجوداً في ساحة المكاتب حيث أصبحت المشكلة المُلحة تتمثل في الاهتمام ببيئة العمل."

يعمل بالمكاتب في المقام الأول عمال المعرفة مثل المحاسبين والمبرمجين. هؤلاء العمال لديهم وظائف تتطلب مهارات التفكير مقارنة بالعمل اليدوي. وبين اللوائح الصحية الجديدة لكوفيد 19 وزيادة مخاوف الموظفين، تحتاج المكاتب إلى ترسيخ ثقافة السلامة بسرعة في جهود العودة إلى العمل. فرضت إرشادات التباعد الاجتماعي متطلباً على الشركات يتمثل في الفهم العميق لكيفية استخدام مبانيها، وكيفية تحرك الأشخاص عبر المكان، وكيف تحافظ أنظمة المباني على راحتهم وصحتهم. وهذا يتطلب أدوات يمكنها تجميع بيانات الأعمال والبناء والأمن لدفع عملية صنع القرار والاتصالات.

3. تتخذ الشركات قرارات أفضل، بشكل أسرع

الشيء الوحيد الذي يمكن لجميع المؤسسات القيام به بشكل أفضل هو اتخاذ القرارات بسرعة والتصرف بناءً عليها. من زيادة العمليات الجديدة إلى تقديم المنتجات، تميل المؤسسات إلى التحرك ببطء وبشكل منهجي. وعلى الرغم من أن هذا يضمن وجود عمليات جيدة، إلا أنه يبطئ بشكل متزايد من سرعة الأعمال. وقد أجبرت الجائحة الشركات على التفكير بسرعة والتصرف بسرعة وتقليل الخوف. وهذا أمر جيد.

"لقد بنينا مصانع لصناعة القناع N95 في خمسة أسابيع. وعادة ما يستغرق ذلك تسعة أشهر".

هذا الشعور الجديد بالإلحاح يغير من طريقة تصنيعنا للمنتجات. قضت شركة Honeywell أسبوعين فقط في بناء أداة تحليلية لتتبع التقدم الذي أحرزته في العودة إلى العمل. بعد ذلك، كانت المهمة بسيطة لتحويله إلى منتج قابل للتطبيق تجارياً، حيث تجاوز دورة حياة تطوير المنتج التقليدية إلى حد كبير. المؤسسات تخطو قفزات هائلة نحو توظيف روح الذكاء في ثقافة الشركات الناشئة أو بعبارة دالارا، "نحن نرى تسارع المستقبل."