Automatisez des expériences client plus mémorables

Les hôtels qui utilisent un système de gestion énergétique en réseau peuvent réaliser de 25 à 40 % d’économies d’énergie. Ce type de système intègre le système de gestion énergétique (EMS) des chambres au système de gestion de propriété (PMS) afin d’automatiser des réductions plus importantes de la consommation dans les chambres inoccupées et d’optimiser l’efficacité énergétique. Les hôtels qui utilisent un EMS réaliseront des économies d’énergie. Même avec un EMS autonome basé sur l’occupation, un hôtel peut réaliser de 10 à 25 % d’économies d’énergie. ¹

Les systèmes hôteliers automatisés sont conçus pour offrir une expérience plus fluide, personnalisée et fiable, tout en contribuant à améliorer la performance du bâtiment en coulisses.

Les clients vivent l’expérience d’un hôtel intelligent grâce à des arrivées fluides, un contrôle personnalisé de la chambre, un confort et une qualité de l’air améliorés, un traitement plus rapide des demandes de service, ainsi qu’une tranquillité d’esprit assurée par des systèmes avancés de sécurité et de protection de la vie.

En unifiant les contrôles des chambres, les opérations du bâtiment, la sécurité et les flux de service sur une plateforme intégrée, les hôtels peuvent offrir des arrivées plus rapides, un confort accru et une résolution proactive des demandes. Pour les propriétaires et les exploitants, cela peut se traduire par une satisfaction et une fidélité accrues, un potentiel accru de revenus par chambre disponible et des coûts d’énergie et de maintenance moins élevés par chambre occupée, le tout grâce à des solutions conçues pour offrir une sécurité et une cybersécurité de niveau entreprise.

Les systèmes d’automatisation de l’hôtellerie peuvent gérer plusieurs établissements. Les solutions hôtelières infonuagiques de Honeywell peuvent évoluer d’un seul hôtel phare à des portefeuilles mondiaux multimarques. En regroupant nos solutions d’automatisation pour la gestion des chambres, l’optimisation des bâtiments ainsi que les systèmes connectés de sécurité des personnes et de sûreté, les propriétaires et les exploitants bénéficient d’une vue centralisée et sécurisée. Cette visibilité permet de normaliser et d’optimiser en continu la consommation d’énergie et l’efficacité opérationnelle, contribuant ainsi à offrir une expérience client uniforme tout en réduisant les coûts d’exploitation.

L’automatisation peut contribuer à concilier les économies d’énergie et le confort des clients grâce à un contrôle intelligent basé sur l’occupation, plutôt qu’en réduisant simplement la température de façon uniforme dans l’ensemble de l’établissement. Les systèmes avancés de Honeywell utilisent plusieurs méthodes de détection — capteurs de mouvement, serrures de porte et logique avancée — pour déterminer quand une chambre est réellement inoccupée. Lorsque les clients sont présents, ils conservent un contrôle total sur leur environnement intérieur selon leurs préférences. Les économies d’énergie peuvent être réalisées pendant les périodes d’inoccupation, et le système est conçu pour rétablir des conditions confortables avant le retour des clients, permettant ainsi de réaliser des économies sans compromettre leur satisfaction.

Les solutions Honeywell Hospitality sont pensées pour répondre aux besoins uniques de chaque segment du marché. Des solutions simples et rentables pour les propriétés à petite échelle ou des plateformes intégrées complètes pour les grands complexes dans un portefeuille mondial multimarques.

Nous pouvons intégrer l’automatisation des chambres, l’optimisation des bâtiments, la sécurité des personnes et la sécurité dans un seul écosystème gouvernable, quelle que soit la taille ou l’échelle de la propriété. Cela se traduit par des normes d’expérience client uniformes, des réductions mesurables de la consommation d’énergie par chambre occupée, une conformité en matière de sécurité prête pour les audits et un renforcement de la cybersécurité.

Les solutions de Honeywell sont conçues pour être compatibles avec les technologies hôtelières existantes et s’y intégrer. Nous prenons en charge les normes ouvertes et fournissons des API ainsi que des pilotes fondés sur Niagara pour assurer la connexion avec d’autres systèmes hôteliers. Cela permet aux propriétaires de préserver leurs investissements existants, de normaliser les opérations dans des environnements composés de fournisseurs multiples et de déployer les mises à niveau à leur propre rythme. Cela contribue à améliorer l’expérience client, à gérer la consommation d’énergie par chambre occupée et à renforcer la conformité ainsi que la cybersécurité.

Honeywell améliore l’efficacité du personnel en automatisant le flux entre les signaux du bâtiment et des chambres et les tâches actionnables. Nos systèmes aident à déterminer l’occupation réelle des chambres afin d’optimiser l’entretien ménager et de réduire les interventions inutiles, à utiliser l’analytique pour réduire les alarmes et créer automatiquement des ordres de travail, à numériser les essais des systèmes de sécurité des personnes et à simplifier les interventions en cas d’incident. Grâce à l’intégration à des tableaux de bord à l’échelle du portefeuille, les équipes peuvent résoudre les problèmes plus rapidement, consacrer moins de temps aux vérifications manuelles et maintenir des normes uniformes. Ensemble, ces résultats contribuent à réduire les coûts de personnel et d’énergie par chambre occupée tout en préservant la satisfaction des clients.

Les solutions de Honeywell peuvent aider les hôtels à atteindre leurs objectifs énergétiques ainsi qu’à obtenir des certifications telles que LEED ou BREEAM. 

Honeywell offre des services complets pour les bâtiments du secteur hôtelier, allant des services-conseils et de l’intégration jusqu’aux opérations gérées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous aidons les hôtels du monde entier à normaliser leurs opérations dans des environnements composés de fournisseurs multiples, à réduire la consommation d’énergie et d’eau par chambre occupée, à améliorer la qualité de l’air intérieur (IAQ) et à renforcer la sécurité des personnes ainsi que la cyberrésilience.

Grâce à une intégration ouverte et à des tableaux de bord pour l’ensemble du portefeuille, les exploitants et propriétaires d’hôtels obtiennent des résultats mesurables et des données prêtes pour les audits, qu’il s’agisse d’une propriété phare unique ou d’un portefeuille mondial.