지능형 호스피탈리티 솔루션이 제공하는 더 나은 인사이트를 통해 직원의 역량을 강화하고, 거의 실시간으로 변화에 대응하여 안전, 보안, 에너지 효율 및 투숙객의 편안함을 최적화할 수 있습니다.
최고의 투숙 경험은 편안함과 신뢰에서 시작됩니다. 체크인부터 체크아웃까지, 투숙객은 보다 편리한 투숙 경험을 기대합니다. Honeywell의 자동화된 호스피탈리티 기술 솔루션은 객실 환경을 개인의 취향에 맞게 설정하고 모바일로 편리하게 출입할 수 있도록 지원하여, 투숙객에게 더욱 편안하고 안심할 수 있는 경험을 제공하는 동시에 유지보수 비용 절감을 지원합니다.
핵심 빌딩 시스템이 하나로 통합되어 작동할 때, 호텔은 개별 솔루션만으로는 구현할 수 없는 운영 가시성, 효율성, 제어 역량을 확보할 수 있습니다.
네트워크 기반 에너지 관리 시스템을 사용하는 호텔은 25~40%의 에너지를 절감할 수 있습니다. 이러한 시스템은 객실 에너지 관리 시스템(EMS)과 호텔의 프로퍼티 관리 시스템(PMS)을 연동하여, 임대되지 않은 객실의 에너지 사용을 더욱 효율적으로 제어함으로써 최적의 운영 효율을 실현합니다. 호텔이 에너지 관리 시스템(EMS)을 도입하면 에너지를 절감할 수 있습니다. 독립형 재실 기반 에너지 관리 시스템(EMS)만으로도 호텔은 에너지 사용량을 10~25% 절감할 수 있습니다. 1
호텔 자동화 시스템은 더욱 원활하고 개인화된, 신뢰할 수 있는 투숙 경험을 제공하도록 설계되었으며, 보이지 않는 곳에서 호텔 운영을 더욱 효율적으로 지원합니다.
투숙객은 원활한 체크인, 개인화된 객실 제어, 쾌적한 환경과 실내 공기질, 신속한 서비스 요청 처리, 그리고 첨단 인명 안전 및 보안 시스템이 제공하는 안심과 신뢰를 통해 스마트 호텔을 경험하게 됩니다.
객실 제어, 빌딩 운영, 안전 및 서비스 워크플로를 통합 플랫폼으로 연계하면, 호텔은 체크인 절차를 더욱 신속하게 하고, 투숙객의 편안함을 높이며, 서비스 문제에 선제적으로 대응할 수 있습니다. 호텔 소유주와 운영자에게는 고객 만족도와 충성도 향상, 객실당 매출 증대 가능성, 투숙 객실당 에너지 및 유지보수 비용 절감이라는 효과를 제공합니다. 또한 이러한 모든 기능은 엔터프라이즈급 안전 및 사이버 보안을 지원하도록 설계된 솔루션을 기반으로 합니다.
호스피탈리티 자동화 시스템으로 여러 호텔을 통합 관리할 수 있습니다. Honeywell의 클라우드 기반 호스피탈리티 솔루션은 단일 플래그십 호텔부터 여러 브랜드를 아우르는 글로벌 호텔 포트폴리오까지 유연하게 확장할 수 있습니다. Honeywell의 객실 관리, 빌딩 최적화, 연결형 인명 안전 및 보안 자동화 솔루션을 하나로 통합하면, 호텔 소유주와 운영자는 안전한 중앙 통합 관제 환경을 확보할 수 있습니다. 이러한 가시성은 에너지 사용과 운영 효율의 지속적인 최적화를 가능하게 하여, 호텔 전반에 걸쳐 일관된 투숙객 경험을 제공하고 운영 비용 절감에도 기여합니다.
자동화는 지능형 재실 기반 제어를 통해 에너지 절감과 투숙객의 편안함의 균형을 맞출 수 있으며, 이는 단순히 일괄적으로 온도를 낮추는 것과는 다릅니다. Honeywell의 고도화된 시스템은 여러 감지 방법 – 모션 센서, 도어 잠금장치 , 고급 로직–을 활용해 객실이 실제로 비어 있는지 판단합니다. 투숙객이 객실에 있을 때는 자신이 선호하는 실내 환경을 자유롭게 제어할 수 있습니다. 에너지 절감은 객실이 비어 있는 시간 동안 이루어지며, 이 시스템은 투숙객이 돌아오기 전에 쾌적한 환경을 복원하도록 설계되어 투숙객 만족도를 저해하지 않고도 비용을 절감할 수 있습니다.
Honeywell 호스피탈리티 솔루션은 각 호텔 부문을 염두에 두고 설계되었습니다. 소규모 호텔을 위한 간단하고 비용 효율적인 솔루션부터 멀티 브랜드 글로벌 포트폴리오에 속한 대규모 복합 리조트를 위한 완전 통합형 플랫폼까지.
우리는 호텔의 규모와 관계없이 객실 자동화, 빌딩 최적화, 생명 안전 및 보안을 단일 관리 가능한 에코시스템으로 통합할 수 있습니다. 이는 일관된 투숙객 경험 기준, 점유 객실당 에너지 소비의 측정 가능한 감소, 감사 대응이 가능한 안전 규정 준수 및 강화된 사이버 보안 태세를 의미합니다.
Honeywell 솔루션은 기존 호텔 기술과 호환되고 통합되도록 설계되었습니다. Honeywell은 개방형 표준을 지원하고, 다른 호텔 시스템과 연결할 수 있는 API 및 Niagara 기반 드라이버를 제공합니다. 이를 통해 소유주는 이전 투자를 보존하고, 혼합된 벤더 자산 전반에서 운영을 표준화하며, 자신의 속도에 맞게 업그레이드를 확장할 수 있습니다. 이는 투숙객 경험을 개선하고, 점유 객실당 에너지 사용량을 관리하며, 규정 준수 및 사이버 보안을 강화하는 데 도움을 줍니다.
Honeywell은 빌딩과 객실에서 발생하는 신호를 실행 가능한 업무로 자동 연계하여 직원의 업무 효율을 높입니다. Honeywell의 시스템은 실제 객실 재실 여부를 정확하게 파악해 하우스키핑 업무를 최적화하고 불필요한 호출을 줄입니다. 또한 분석 기능을 활용해 불필요한 경보를 줄이고 작업 지시를 자동으로 생성하며, 인명 안전 시스템의 점검을 디지털화하고 사고 대응 절차를 간소화합니다. 포트폴리오 수준의 대시보드와 연동하면 운영팀은 문제를 더욱 신속하게 해결하고, 수동 점검에 소요되는 시간을 줄이며, 호텔 전반에서 일관된 운영 기준을 유지할 수 있습니다. 이러한 효과가 결합되어 투숙 객실당 인건비와 에너지 비용을 절감하는 동시에, 투숙객 만족도를 유지할 수 있도록 지원합니다.
Honeywell의 솔루션은 호텔이 에너지 사용 목표를 달성하고, LEED 또는 BREEAM과 같은 친환경 인증을 획득할 수 있도록 지원합니다.
Honeywell은 컨설팅부터 시스템 통합, 연중무휴 운영 관리에 이르기까지 호텔을 위한 엔드투엔드 빌딩 서비스를 제공합니다. 우리는 전 세계 호텔이 서로 다른 공급업체의 시스템으로 구성된 시설 전반에서 운영을 표준화하고, 점유 객실당 에너지 소비량과 물 사용량을 줄이며, 실내 공기질(IAQ)을 개선하고, 생명 안전 및 사이버 복원력을 강화할 수 있도록 지원합니다.
개방형 통합과 포트폴리오 대시보드를 통해 호텔 운영자와 소유주는 측정 가능한 성과를 얻고, 감사 대응이 가능한 데이터를 확보할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 단일 플래그십 호텔부터 글로벌 포트폴리오까지 유연하게 확장할 수 있습니다.
각주:
1. INNCOM 네트워크형 EMS는 평균 객실 점유율을 가진 <500개 객실규모의 호텔에서 기존 온도 조절 모드(ETM) 대비 PMS 통합 EMS를 통한 HVAC 가동 시간 감소를 바탕으로 25~40%의 객실 HVAC 에너지를 절감합니다.
