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Automatice experiencias más memorables para los huéspedes

Mejore las experiencias de los huéspedes con la información y las capacidades de los sistemas para edificios en toda su cartera.

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A senior couple stands at a resort reception desk with luggage, interacting with a staff member in a warm, naturally lit tropical lobby.
A man with luggage walks through a spacious, high-ceilinged hotel lobby with warm wood accents and contemporary design elements.

Mejore las experiencias de los huéspedes con la información y las capacidades de los sistemas para edificios en toda su cartera.

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Usted conoce a los huéspedes. Nosotros sabemos de edificios.

Empodere a su personal con mejor información proporcionada por soluciones de hospitalidad inteligentes que pueden adaptarse casi en tiempo real para optimizar la seguridad, la protección, la eficiencia energética y la comodidad.

Cree una experiencia impecable para el huésped.

Las excelentes estadías comienzan con comodidad y confianza. Desde el check-in hasta el check-out, los huéspedes esperan una experiencia fluida. Nuestras soluciones automatizadas de tecnología de hospitalidad pueden ayudar a los huéspedes a personalizar su estadía, desde ajustes personalizados en la habitación hasta acceso móvil sin esfuerzo, mientras les brindan tranquilidad y le ayudan a usted a reducir los costos de mantenimiento:

 

  • Controle la atenuación de las luces en la habitación, las cortinas y el tono de color con controles de iluminación integrados y fáciles de usar
  • Implemente sistemas de administración de acceso inteligente con tecnología de bloqueo sin contacto para una experiencia de entrada fluida y segura
  • Utilice control del clima basado en la ocupación, que detecta cuándo los huéspedes están en la habitación y se ajusta a sus preferencias
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A professional woman sits at a hotel room desk using her smartphone while working on her laptop during a business trip.

Eficiencia energética que no afecta la comodidad

Automatice el consumo de energía y la resiliencia en toda su cartera para ayudar a optimizar los costos operativos y respaldar los objetivos de energía en toda la cartera. Un sistema de gestión de energía (EMS) completamente integrado puede ayudar a automatizar las operaciones de las habitaciones y del establecimiento:

 

  • Analice el consumo de energía en todas las habitaciones con información de toda la cartera y del sitio
  • Utilice sensores de movimiento y bloqueo automatizados para ayudar a reducir el consumo de energía en las habitaciones desocupadas
  • Controle las luces, la humedad y el sistema de climatización desde ubicaciones remotas
A contemporary, neutrally-toned hotel bedroom featuring a made bed with bathrobes, a wall-mounted television, and a workspace illuminated by warm lighting.

Optimice la eficiencia operativa de toda su propiedad

Con la automatización inteligente avanzada, el personal puede responder de manera más rápida y diferenciada a las necesidades de los huéspedes. Un hotel inteligente completamente conectado ofrece visibilidad continua de lo que sucede dentro de su establecimiento, lo que permite que el personal anticipe mejor los posibles inconvenientes antes de que se conviertan en problemas:

 

  • Monitoree las operaciones del edificio en la propiedad o desde una ubicación central
  • El uso de análisis de datos avanzados ayuda a mejorar el funcionamiento del establecimiento, reducir el tiempo de inactividad y administrar los costos de mantenimiento.
  • Optimice la uniformidad en todas las propiedades con análisis de cartera y evaluación comparativa
  • Integre los sistemas críticos para impulsar mayor valor, de un solo sitio a toda la cartera
A technician in a high-visibility jacket operates a Notifier industrial fire alarm control panel.

Sistemas avanzados de seguridad y protección de la vida para mayor tranquilidad

Ayude a proteger a los huéspedes, al personal y al establecimiento de problemas de seguridad a través del monitoreo proactivo y la detección temprana. Es posible que sus huéspedes nunca vean los sistemas automatizados que los mantienen seguros, pero sentirán la diferencia:

 

  • Brinde a los huéspedes acceso móvil y cerraduras inteligentes.
  • Utilice sistemas de video diseñados para ayudar a identificar anomalías y ayudar a mejorar la respuesta.
  • Implemente la detección de incendios con autoprueba para reducir las verificaciones manuales y, al mismo tiempo, cumplir con el código.
  • Mejore el monitoreo de línea de visión desde cualquier lugar con servicios conectados de seguridad contra incendios y seguridad para la vida.

Preguntas frecuentes

El sistema de gestión de energía (EMS) de un hotel es una plataforma de control y análisis para todo el establecimiento que utiliza datos en tiempo real, como ocupación, preferencias de los huéspedes y condiciones del edificio, para optimizar el sistema de climatización y la iluminación en las habitaciones y las operaciones internas. La plataforma Honeywell INNCOM® es un sistema de gestión de energía escalable que permite que los propietarios y operadores de hoteles controlen y automaticen el consumo de energía del sistema de climatización en las habitaciones. Se integra con nuestros sistemas de gestión de edificios y con la plataforma Honeywell Forge for Buildings para automatizar las habitaciones, coordinar los edificios centrales y ofrecer análisis a nivel cartera, optimización energética e informes. En conjunto, este paquete integrado de soluciones proporciona mayor valor en su propiedad individual, o en su cartera de propiedades, al apoyar las metas y certificaciones de energía (LEED/BREEAM), mejorar la calidad ambiental interior, gestionar los costos operativos y prolongar la vida útil de los activos.

Los hoteles que utilizan sistemas de gestión de energía en red pueden experimentar un ahorro de energía del 25 al 40 %. Este tipo de sistema integra el EMS de las habitaciones con el sistema de gestión de propiedades (PMS) general para automatizar ajustes más profundos en las habitaciones libres para lograr una eficiencia óptima. Los hoteles que utilizan un EMS ahorrarán energía, incluso con un EMS autónomo basado en la ocupación, un hotel puede ver ahorros del 10 al 25 % en consumo de energía.1

Los sistemas automatizados para hoteles están diseñados para brindar una experiencia más fluida, personal y confiable, a la vez que ayudan a mejorar el edificio entre bastidores.

 

Los huéspedes experimentan un hotel inteligente con llegadas sin fricciones, control personalizado en la habitación, confort y calidad del aire, atención más rápida de las solicitudes de servicio, tranquilidad y confianza gracias a los sistemas avanzados de seguridad humana y protección.

 

Al unificar los controles de las habitaciones, las operaciones del edificio, la seguridad y los flujos de trabajo de servicio en una plataforma integrada, los hoteles pueden ofrecer llegadas más rápidas, mayor comodidad y una recuperación proactiva del servicio. Para los propietarios y operadores, esto puede traducirse en mayor satisfacción y lealtad, mayor potencial de ingresos por habitación disponible, y menores costos de energía y mantenimiento por habitación ocupada, todo con soluciones diseñadas para respaldar la seguridad y la ciberseguridad de nivel empresarial.

Los sistemas de automatización de la hospitalidad pueden gestionar múltiples propiedades. Las soluciones de hospitalidad basadas en la nube de Honeywell pueden escalar desde un único hotel insignia hasta portafolios globales de múltiples marcas. Al unificar nuestras soluciones de automatización para la gestión de habitaciones, la optimización de edificios y la seguridad humana y protección conectadas, los propietarios y operadores obtienen una visión segura y centralizada. Esta visibilidad permite la estandarización y la optimización continua del consumo de energía y la eficiencia operativa, lo que ayuda a impulsar una experiencia consistente para los huéspedes y, al mismo tiempo, reduce los costos operativos.

La automatización puede ayudar a equilibrar el ahorro de energía con la comodidad del huésped mediante un control inteligente basado en la ocupación frente a simplemente reducir las temperaturas en general. Los sistemas avanzados de Honeywell utilizan múltiples métodos de detección (sensores de movimiento, cerraduras de puertas y lógica avanzada) para determinar cuándo las habitaciones están realmente desocupadas. Cuando los huéspedes están presentes, ellos tienen el control total de su ambiente interior preferido.                Los ahorros de energía pueden provenir de períodos desocupados y el sistema está diseñado para restaurar las condiciones cómodas antes de que los huéspedes regresen, lo que permite ahorros sin sacrificar la satisfacción del huésped.

Las soluciones de hospitalidad de Honeywell están diseñadas pensando en cada segmento hotelero. Desde soluciones sencillas y rentables para propiedades de menor escala o plataformas totalmente integradas para centros vacacionales grandes y complejos en una cartera multimarca global.

Podemos integrar la automatización de habitaciones, la optimización de edificios y la seguridad y protección de vidas en un solo ecosistema administrable, sin importar el tamaño o la escala de la propiedad. Eso significa estándares uniformes de experiencia del huésped, reducciones medibles del consumo de energía por habitación ocupada, cumplimiento de seguridad listo para auditar y una postura cibernética fortalecida.        

Las soluciones de Honeywell están diseñadas para ser compatibles e integrarse con la tecnología hotelera existente. Admitimos estándares abiertos, proporcionamos API y controladores basados en Niagara para conectarnos con otros sistemas hoteleros. Esto permite que los propietarios preserven las inversiones anteriores, estandaricen las operaciones en entornos de proveedores mixtos y escalen las actualizaciones a su ritmo. A su vez, esto ayuda a mejorar la experiencia del huésped, administrar el consumo de energía por habitación ocupada y fortalecer el cumplimiento y la ciberseguridad.

Honeywell mejora la eficiencia del personal al automatizar el flujo de señales de edificios y habitaciones de huéspedes a tareas procesables. Nuestros sistemas ayudan a identificar la ocupación real para optimizar la limpieza y reducir las llamadas innecesarias, aplican análisis para reducir las alarmas y crear automáticamente órdenes de trabajo, digitalizan las pruebas de seguridad vital y optimizan la respuesta a incidentes. Con la integración en paneles a nivel de cartera, los equipos pueden resolver los problemas más rápido, dedicar menos tiempo a las verificaciones manuales y mantener estándares uniformes. Combinados, estos resultados ayudan a reducir los costos de personal y energía por habitación ocupada y, al mismo tiempo, protegen la satisfacción del huésped.

Las soluciones de Honeywell pueden ayudar a los hoteles a alcanzar sus objetivos energéticos, así como a cumplir con certificaciones como LEED o BREEAM. 

Honeywell ofrece servicios de extremo a extremo para edificios del sector hotelero, desde asesoría e integración hasta operaciones administradas 24/7. Ayudamos a hoteles de todo el mundo a estandarizar sus operaciones en carteras de proveedores mixtos, a reducir el consumo de energía y agua por habitación ocupada, a mejorar la calidad del aire interior y a reforzar la seguridad para la vida y la resiliencia cibernética.

Con paneles de integración abierta  y de cartera, los operadores y propietarios de hoteles obtienen resultados medibles y datos listos para auditoría, escalables desde una sola propiedad emblemática hasta carteras globales.

Notas al pie:

1. Un EMS en red INNCOM ofrece ahorros de energía del 25 al 40 % en climatización (HVAC) de habitaciones con base en una reducción del tiempo de funcionamiento del HVAC de un EMS integrado con PMS en comparación con un ETM (modo de termostato tradicional) en hoteles con ocupación promedio y menos de 500 habitaciones.

Usted sabe de hospitalidad. Nosotros sabemos de edificios. Juntos, podemos elevar la experiencia del huésped.

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